Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://editionsdianedeselliers.com.

Utilisation des données personnelles collectées

Informations générales sur la newsletter

Pour vous inscrire à notre newsletter, vous devez renseigner votre adresse email. Ces informations sont conservées en toute sécurité par MailChimp, notre logiciel d’envoi des newsletter en conformité avec la RGPD. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mailchimp.

Ces informations sont conservées afin de nous permettre de vous envoyer notre newsletter. Ces newsletter présentent nos produits, notre actualité. Ces données ne sont accessibles qu’à notre équipe et ne seront jamais cédées à une entité extérieure.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » en bas de chaque email ou en nous envoyant un email à contact@dianedeselliers.com.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Achats sur notre boutique

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple nos transporteurs.

Paiements

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, via Systempay.

SystemPay est un service de paiement fourni par notre partenaire financier la Caisse d’Epargne, qui permet aux utilisateurs d’effectuer des paiements en ligne via leur carte de crédit avec le standard 3D Secure, en étant conforme à la norme PCI-DSS V2.0

. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à SystemPay, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Vos informations de paiement sont conservées en toute sécurité par les deux entités ci-dessus. Nous ne conservons aucune donnée et n’ont pas accès à ces informations bancaires. Pour en savoir plus, consultez les politiques de confidentialité de Systempay.

Sécurité : Quelles données personnelles nous collectons-nous et pourquoi

Cookies

La visite de la page de connexion définit un cookie temporaire qui facilite la compatibilité avec d’autres méthodes de connexion. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et expire au bout d’une heure.

Journaux de sécurité

L’adresse IP des visiteurs, l’ID des utilisateurs connectés et les identifiants des tentatives de connexion sont enregistrés conditionnellement pour vérifier l’activité malveillante et protéger le site contre des types spécifiques d’attaques. Exemples de conditions lors de la connexion : tentatives de connexion, demandes de déconnexion, demandes d’URL suspectes, modifications du contenu du site et mises à jour du mot de passe. Ces informations sont conservées pendant 60 jours.

Avec qui nous partageons vos données

Ce site est analysé à la recherche de logiciels malveillants et de vulnérabilités par l’analyse de site d’iThemes. Nous ne récupérons aucune donnée personnelle lors de l’analyse, toutefois des informations personnelles publiques (comme les commentaires) seront traitées.

Combien de temps nous conservons vos données

Les journaux de sécurité sont conservés pendant 60 jours.

Où nous envoyons vos données

Ce site fait partie d’un réseau de sites qui se protègent contre les attaques par force brute. Pour activer cette protection, l’adresse IP des visiteurs qui tentent de se connecter au site est partagée avec un service fourni par ithemes.com. Pour en savoir plus sur la vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de iThemes.

Fenêtres / formulaires Pop-up :

Quelles données personnelles nous collectons-nous et pourquoi

Formulaires d’inscription

Si vous envoyez un formulaire d’inscription sur notre site vous nous autorisez à enregistrer vos nom, adresse e-mail et autres informations pertinentes.

Ces abonnements sont utilisées pour vous informer sur les contenus associés, remises & autres offres spéciales.

Vous pouvez choisir notre ou vous désabonner à tout moment dans l’avenir en cliquant sur le lien en bas de n’importe quel e-mail.

Cookies

Nom du cookie Utilisation Heure
pum-1400 Cookie utilisé pour empêcher l’affichage à plusieurs reprises de fenêtre modale. 1 jour
pum-1406 Cookie utilisé pour empêcher l’affichage à plusieurs reprises de fenêtre modale. 1 mois

Nous utilisons des cookies anonymes pour empêcher les utilisateurs de voir le même fenêtre modale de façon répétée, dans le but de rendre l’expérience utilisateur plus agréable, tout en continuant de fournir une information pertinente.

Combien de temps nous conservons vos données

Renseignements sur les abonnés sont conservées dans la base de données locale indéfiniment à des fins de suivi analytique et à l’exportation future.

Les données seront exportées ou supprimées à la demande des utilisateurs via l’exportateur ou l’effaceur existant.

Si la synchronisation des données pour une tierce partie (par exemple Mailchimp), données sont conservées là jusqu’à ce que désabonné ou supprimés.

Où nous envoyons vos données

Nous n’envoyons pas les données de l’utilisateur en dehors du site.

Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons certains outils externes pour la bonne gestion de notre service. Nous n’envoyons aucune donnée personnelle à ces services.

  • Google Analytics nous permet d’avoir des données statistiques sur les usages du site (origine des visites, contenus consultés, parcours de navigation…)

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant à tout moment.

Vous pouvez user de votre droit d’accès, d’opposition et d’effacement sur l’intégralité de vos données en nous contactant à contact@dianedeselliers.com.

Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Pour toute question supplémentaire au sujet de notre politique de confidentialité, ou sur la manière dont nous utilisons vos données, contactez nous sur contact@dianedeselliers.com.

EDITIONS DIANE DE SELLIERS
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Tél. +33 (0)1 42 68 09 00